Гостиница «Тихие сады» расположена в развитом районе Ростова-на-Дону недалеко от местных достопримечательностей. В радиусе 5 км находится концертный зал, парк имени Горького, драматический театр и аквапарк H2O. Расстояние до железнодорожного вокзала составляет менее 2 км, до автобусного — 1,3 км. 34 км отделяет отель от международного аэропорта Платов. Прогулка до ближайших магазинов, кафе и остановок общественного транспорта не займет и 15 минут.
Инфраструктуру гостиницы составляет ресторан грузинской кухни, сауна с бассейном и банный комплекс, в котором есть хаммам, русская парная и баня общего пользования. Рядом с отелем находится автомобильная парковка. На территории заведения действует беспроводное подключение к интернету по сети Wi-Fi.
Гости заселяются в номера категории стандарт, комфорт, семейный и люкс. Каждое помещение оформлено в спокойных пастельных тонах и укомплектовано современной мебелью. В комнатах есть кондиционер и телевизор с плазменным экраном. Предусмотрен индивидуальный санитарный узел с душем или ванной.